Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link connecté a un autre compte.

Bonjour.
J'ai acheté un somfy home alarm d'occasion.
Lors de l'installation du link sur ma box.
Le message apparaît " le link est associé à un autre compte".
Numéro du link : BU011101619F
Cordialement

Alain E.
Alain E.

Alain E.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Nous avons supprimé votre Link que vous pouvez installer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

    Mouldi S.
    Mouldi S.

    Mouldi S.

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    Link connecté a un autre compte.

    Bonjour.
    J'ai acheté un somfy home alarm d'occasion.
    Lors de l'installation du link sur ma box.
    Le message apparaît " le link est associé à un autre compte".
    Numéro du link : BU0111005523
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mouldi,

    Visiblement le link est bien rattaché à votre compte.

    Bonne journée,

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