Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme mont hue

Bonjour j ai des ampoule hue mais le pont ne veut pas se connecter a internet, je repost ma publication car de gentil modo ont décider de la supprimer sans raison tres valable . Merci bonne journée.

mathieu A.

mathieu A.

Niveau
0
82 / 100
points
Code postal:
31120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 avenue des muriers appt b108
Ville:
roques Sur Garonne
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Cher Monsieur,

    Votre post a été dépublié pour deux raisons valables qui sont celles que je vous ai déjà transmises par email.

    Je vous les redonne ici : la première est que ce problème concerne la société Phillips et non la Société Somfy. Pour rappel vous êtes ici sur un Forum d'entraide officiel de la marque Somfy. Merci donc de vous rapprocher du support du fabriquant de vos produits, à savoir Philipps.

    La seconde raison de la dépublication de votre précédent post est le manque de respect et de courtoisie que vous avez eu envers les utilisateurs de nos solutions qui cherchaient à vous apporter une aide. Et c'est un point qui n'est pas acceptable sur notre Forum d'entraide.

    Merci pour votre compréhension,

    Cordialement,

    mathieu A.

    mathieu A.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Code postal:
    31120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 avenue des muriers appt b108
    Ville:
    roques Sur Garonne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n ai manquer de respect en vers personne quand une personne me demande qu elle est le problème alors que je l ai répéter deux fois 1 un moment faut se remettre en question vraiment, même si ça concerne pas softy voud pouvez quand même aidez les membres nn ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Pour les problèmes de lampes Philipps Hue ci dessous l'adresse du forum correspondant
    https://www2.meethue.com/fr-fr/support/hardware-and-conne...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique