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Les sujets Sécurité

Pas de mail ni Sms

Bonjour
J ai une somfy home alarme et une caméra somfy one
J ai vérifier les paramètres sur l application mais je ne trouve pas de solution, nous ne recevons ni sms ni mail lorsque l alarme se déclenche seules les notifications push de mon téléphone fonctionnent
Pouvez vous m aider svp
Merci

Raphaelle C.
Raphaelle C.

Raphaelle C.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Raphaelle C.
Date
23 juin 2020
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
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    Bonjour,

    En fonction de votre groupe d'appartenance : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117...
    Vous êtes bien qualifiée de "propriétaire" ?

    En rappel, le sms n'est envoyé qu'après 20 secondes de hurlement de la sirène. Il y a aussi un quota de 100 sms gratuits par an.

    Enfin (bien sûr), les coordonnées ont-elles correctement été saisies ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
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