Question en attente de réponse
Désactivation pas encore effectuée ?
Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'un logement équipée de domotique Tahoma. J'ai rempli le formulaire pour récupérer le contrôle de la box, j'ai reçu un mail ce matin m'informant de la désactivation mais je ne peux toujours pas me connecter. Lorsque je rentre le code pin, un message m'indique qu'il est correct mais que la box est déjà activée et qu'il faut faire une demande auprès du forum. Serait-il possible de regarder ce qui cloche ? Le code pin est 0211-4642-8871. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Arnaud,
En effet, mon collègue qui a géré la remise à zéro de votre TaHoma n'avait pas validé complètement celle-ci. C'est maintenant fait, vous pouvez l'activer dès à présent.
Bonne journée,
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