Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

casse navette

Bonsoir,
Porte de garage motorisée par LS9000. Suite à une coupure de courant, porte ouverte, en réappuyant sur la télécommande , grand bruit , signifiant la casse navette.Je suppose que la télécde a donné un ordre d'ouverture au lieu de fermeture.
Idem un mois plus tard.
Auriez-vous une piste ?
Merci

JM
JM

JM

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3 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
JM
Date
26 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Après une coupure de courant, presque toutes les motorisations donnent en premier un ordre d'ouverture, c'est donc normal sur ce point.
    Mais cela ne doit pas casser la navette, à moins d'un défaut de navette ou de défaut de carte ancienne.
    Quel est l'âge de votre LS9000 ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    JM
    JM

    JM

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    ma LS9000 a 8 ans.
    J'ai pourtant testé le moteur uniquement (sans le rail, et après avoir débranché l'alimentation électrique, un appui sur télécde fait bien tourner le moteur en sens inverse d'avant la coupure.
    Le sens de montage de la navette peut-il influer ?

    Nom de l'auteur
    JM
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour JM,

    Après remplacement de la navette que vous pourrez acheté au lien ci-dessous lorsque nous aurons de nouveau du stock, je vous invite fortement à revoir l'équilibrage de votre porte et à refaire un auto-apprentissage de la motorisation :

    https://boutique.somfy.fr/navette-pour-gdk-keasy-ls-axorn...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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