Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène extérieure qui grésille

Bonjour,

Suite à la réception de ma commande j'ai constaté en effectuant un test que ma sirène extérieur grésille avec un volume faible.
Quelle est la démarche à suivre pour avoir un son normal ?
Merci.
Cdlt.

Maxime D.
Maxime D.

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    Pouvez-vous vérifier que le socle soit bien vissé?

    Bonne journée,

    Maxime D.
    Maxime D.

    Maxime D.

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    Le socle est bien vissé pas de souci de ce côté là...

    Maxime,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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