Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène extérieure qui grésille

Bonjour,

Suite à la réception de ma commande j'ai constaté en effectuant un test que ma sirène extérieur grésille avec un volume faible.
Quelle est la démarche à suivre pour avoir un son normal ?
Merci.
Cdlt.

Maxime D.
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    Bonjour Maxime,

    Pouvez-vous vérifier que le socle soit bien vissé?

    Bonne journée,

    Maxime D.
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    Le socle est bien vissé pas de souci de ce côté là...

    Maud F.
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    Maxime,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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