Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Interrupteur Zwave ?

Bonjour,

J'ai acheté un module de pilotage de la lumière 1822487 pour éclairer mon jardin. Le module doit être trop loin de la Tahoma car pas ou mal détecté. Mais là n'est pas la question.

Je voudrais mettre un interrupteur "Zwave" qui viendrait récupérer le signal du module au lieu de passer par la Tahoma. Ca serait un interrupteur sans fil (avec pile). Je ne trouve rien sur le site de Somfy et je ne sais pas si en prenant une autre marque ça sera compatible.
Quelqu'un aurait une idée?

Merci

Jeremie
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jérémie

    Est-ce que vous pourriez expliquer plus clairement votre projet. Quel est le but final. Un module Zwave doit être associé à une installation domotique, c'est pourquoi, on ne voit pas trop ce que vient faire un interrupteur sans fil la dedans !

    Bonne journée !

    Jeremie
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    J'ai une box Tahoma.
    J'ai acheté un module de pilotage de la lumière 1822487 que j'ai mis dans mon local piscine pour éclairer mon jardin.
    Le module est mal reconnu par la Tahoma car sûrement trop loin.
    Donc vu que j'ai ce module, plutot que de passer par la Tahoma, je voulais mettre un interrupteur sans fil ou télécommande pour déclencher ce module.

    En espérant avoir été clair.

    Jean-Luc B.
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    Bien alors dans ce cas là, vous avez le choix d'un micromodule RTS (portée avec Tahoma plus importante, mais pas de retour d'information), avec pilotage par une Télécommande murale sans fil de type Smoove RTS,
    ou
    un micromodule Izymo IO (portée moindre que le RTS, mais avec retour d'information) et une télécommande sans fil de type Smoove IO.

    Bonne journée !

    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    Jeremie
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    Je vous remercie pour votre réponse mais l'objectif est de garder le module que j'ai acheté, pas d'acheter un module RTS supplémentaire.

    Pour être plus précis, est-ce que le module 1822487 de Somfy est compatible avec The Button de Fibaro (par exemple)?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jeremie

    Je vous ai dit ce que vous pouviez faire pour résoudre votre problème. Vous ne pourrez pas le résoudre avec le module que vous avez acheté. Le "The Button de Fibaro" fonctionne avec FIBARO Home Center ou avec un autre contrôleur de réseau Z-Wave. Il n'est donc pas directement compatible avec le micromodule vendu par Somfy.

    Bonne journée !

    Jeremie
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    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

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