Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Changement tahoma suite Sav ?
Bonjour j’ai le même problème je ne peux pas connecter la Tahoma de remplacement suite Sav. Que faire ?
- Christian T.
Christian T.
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Tahoma + jeedom pb suite changement télécommande RTS
Bonjour, Je dispose d'une tahoma accompagné d'un raspberry avec jeedom pour certaine fonctions particulières que n'offre pas la tahoma. Suite au changement de ma...- nicolas L.
nicolas L.
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Bonjour Merci de votre retour J'ai bien intégré que tahoma dialogue directement en rts avec mes stores. Mais suite au changement de télécommande les stores ont été... -
pourquoi après avoir changer le moteur de mon volet roulant je n'arrive pas à l'associer dans la Tahoma ?
Bonjour, Je dispose de volets roulant solaire sur mes VELUX. Ils sont controlés par des télécommandes IO Homecontrol VELUX. Jusqu'à maintenant tout était Ok, association...- Alexandre H.
Alexandre H.
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Finalement après deux jours de tentatives et un nombre incalculable d'essai je viens de le récupérer après une énième tentative... je n'ai pas de réponse... surement un signal... -
Changement TAHOMA suite à un retour SAV
Bonjour, Mon ancienne TAHOMA est parti en SAV. On m'a donné une nouvelle TAHOMA pour remplacer l'ancienne. D'après mes recherches sur ce forum, il faut une manipulation d'un...- Franck C.
Franck C.
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Bonjour, Tout fonctionne, merci pour votre réactivité. Cordialement Franck -
Suppression ou changement de propriétaire suite à la vente ?
Bonjour, Je vends ma maison avec la box Tahoma et je me pose la question de savoir ce qui est le mieux : soit supprimer mon compte somfy soit (si c'est possible) changer de...- Matthieu
Matthieu
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Bonjour Gaelle, Merci pour votre aide, je reviendrai demander le changement le moment venu. Bonne journée. -
sirene exterieur 2400935 qui ne s installe pas dans Tahoma
Bonjour, J ai une sirene exterieur 2400935 avec flash. Je souhaite l associer à ma box Tahoma suite changement de piles et non fonctionnement. J ai supprimé la sirene de...- olivier J.
olivier J.
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Jean-Luc B.
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- Informatique / Electronique
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Bonjour Il semble en effet qu'il y ait un problème avec votre sirène. Si elle a moins de 5 ans, elle est toujours sous garantie et dans ce cas, un Yellow vous contactera...
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Thomas M.
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Thomas a répondu
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- Christian T.
Christian T.
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Christian a posé une nouvelle question
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