Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement tahoma suite Sav ?

Bonjour j’ai le même problème je ne peux pas connecter la Tahoma de remplacement suite Sav. Que faire ?

Christian T.
Christian T.

Christian T.

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    Réponses

    Bonjour Christian,

    Afin de réaliser le transfert de votre nouveau Tahoma sur votre compte afin de conserver toutes vos programmations que vous aviez sur l'ancien, je vais avoir besoin des codes PIN de l'ancien et du nouveau TaHoma.

    Bonne journée,

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