Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Vérification Code pin avant achat

Bonjour,

Avant de faire l'acquisition d'une Somfy Box (ancienne génération il me semble):

  • pourriez vous me confirmer qu'elle sera bien utilisable : CODE PIN = 0220-3479-8049
  • Pourriez vous me dire je que ne pourrai pas faire avec cette box comparé à la Tahoma par exemple?

Merci

Johann A.
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    Thomas M.
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    Bonjour Johann,

    Je vous informe que ce TaHoma pourra bien être activé, la différence avec la TaHoma V2 commercialisée actuellement vient des nouvelles compatibilités qui ne sont plus intégrées aux anciennes version TaHoma depuis un an.

    Bonne journée,

    Johann A.
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    Merci Thomas

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