Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Détecteur de présence d'eau compatible avec Somfy Home Alarm ?

Bonjour,

Je désire acquérir un système d'alarme Somfy Home Alarm.

J'aimerais savoir si le détecteur de présence d'eau SOMFY (réf: 2400509) est compatible avec Somfy Home Alarm ?
Et peut-on gérer les alarmes et notifications depuis son smartphone via l'app de gestion Somfy Home Alarm?

Merci d'avance pour vos réponses.

Alexandre
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Thème
Sécurité
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Alexandre
Date
4 juillet 2020
il y a plus de 2 ans
question
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    Alexandre
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    Ok mais sur la boutique en ligne, la compatibilité indiquée est:
    TaHoma Home Keeper Protexiom Protexial ASR

    Je ne vois pas de compatibilité avec Somfy Home Alarme...

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    Alexandre
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    Ok c’est ce que je pensais mais n’était pas sûr...
    Dommage qu’il n’existe pas un détecteur de présence d’eau compatible avec Somfy Home Alarm.

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    Alexandre
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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Alexandre
    Si vous envisager de vous équiper un jour d'une Box domotique Tahoma, vous pourrez utiliser la fonction sécurité de celle ci pour connecter un détecteur d'eau, et via IFTTT faire sonner la sirène de la Home Alarme.
    Un peu alambiqué mais ça peut se faire.

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    JACKY M.
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    Merci Jacky pour la réponse bien précise.

    Je ne désire pas installer de box Tahoma.
    Du coup je pense simplement m’équiper d’un détecteur de présence d’eau indépendant du système Somfy.

    Vraiment dommage que Somfy n’en propose pas avec son set Home Alarm...

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    Alexandre
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