Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité 3S rts - smart garage meross

Bonjour,
je souhaiterai savoir si la carte mère SOMFY BOX 3S RTS est compatible avec le système Meross Smart garage door opener MSG 100.
Si oui, le branchement doit-il se faire sur les prises 19-20 ?

Merci, cordialement

Ludo B.
Ludo B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le CBS 3S RTS, n'est compatible qu'avec des motorisations de portail Somfy.

    Bonne journée !

    Richy C.

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    Bonjour

    Que commande votre Box Somfy ?

    Ludo B.
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    Bonjour, elle commande un portail 2battants

    Richy C.

    Richy C.

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    19 - 20 est l'alimentation 24 V.

    La commande sur 30 - 31 , ouverture totale.

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