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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Connection box tahoma déjà utilisée ?

    Bonjour,

    La box Tahoma PIN 1002 7634 5654 dans mon logement neuf ne peut pas être activée car "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée". Pourriez vous la réinitialiser svp ?

    Cordialement,

    Phil
    Phil

    Phil

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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Phil
    Date
    4 juillet 2020
    il y a environ un mois
    question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Phil,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Phil
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    Bonjour Thomas et merci

    Bonne soirée,

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    Phil
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    Bonsoir,
    Après cette étape, j'ai pu me connecter à ma box DIN. Cependant, aucun de mes équipements n'est listé. Ils fonctionnent pourtant en local avec les interrupteurs.
    J'ai effectué un RST selon votre procédure et n'ai pas observé d'amélioration.
    Y a t'il un moyen de récupérer mes équipements (ou plutôt de pouvoir les utiliser avec l'appli) sans devoir les réinstaller svp ?

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Phil
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Phil,

    Votre TaHoma avait été activé sur un email générique, mais aucun équipement n'avait été mémorisé dedans, il faudra les mémoriser avec le TaHoma.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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