Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement aleatoire agenda

Suite à un changement de box freebox revolution , le fonctionnement des volets par l'agenda est aleatoire voire inexistant
Tout fonctionne pourtant en manuel
J'ai tente le reset de la tahoma 2 fois mais sans succes

isabelle O.
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    Bonjour Isabelle,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma, afin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

    isabelle O.
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    1225-2686-7227.

    L'interface Tahoma indique qu'une erreur au niveau du boitier somfy .

    Thomas M.
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    Bonjour Isabelle,

    Nous avons resynchronisé l'état de vos programmations avec nos serveurs, le problème persiste-t-il toujours ?

    Bonne journée,

    isabelle O.
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    Le problème est résolu. Merci

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