Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb licence

Bonjour 

Je viens d'acquérir une maison ou il ya un boitier Somfy 

Jai téléchargé l'application Tahoma mais je ne peux créer un compte car lorsque je saisi le code pin du produit on m'indique que le produit est déjà enregistré. 

Je ne peux contacter l'ancien propriétaire malheureusement. 

Merci de votre réponse. 

Cordialement 

Cyril Campain 
PS : je n'arrive pas a vous joindre au 0820055055

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vois que le TaHoma est bien activé à votre nom et affilié à votre compte, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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