Question en attente de réponse
Caméra associée à un autre compte
Bonjour,
J'ai un problème sur une caméra (indoor caméra somfy) installé chez un client, la caméra n'apparaît plus sur l'application...
Quand j'essaie de la reconnecter ça me dit caméra associée à un autre compte !
J'ai vu sur le forum que vous pouvez supprimer la caméra du compte afin de pouvoir la réinstaller, merci de faire le nécessaire !
N° série :0076B104C7B0 CJAI
Réponses
Bonjour Frédéric,
La caméra a été désinstallée pour que vous puissiez l'enregistrer à nouveau sur le bon compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera intérieure dejà associée à un compte perdu?
Bonjour, J'ai une caméra indoor qui était liée à un ancien compte. De plus je viens de remplacer le LINK qui était défectueux N'ayant plus accès à cet ancien compte, pouvez... -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je... -
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO... -
Box Somfy one + hackée
Bonjour, Cet après midi, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai désactivé l'alarme de ma box somfy one +. Toute le restant de l'après midi et durant la soirée, la box est... -
Problème Caméra indoor déjà associée à un site
Bonjour, Bonjour les équipes Somfy, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion somfy de main à main sur Leboncoin afin de compléter mon dispositif d'alarme advanced t me...Problème résolu
-
-
-
