Question en attente de réponse
Caméra associée à un autre compte
Bonjour,
J'ai un problème sur une caméra (indoor caméra somfy) installé chez un client, la caméra n'apparaît plus sur l'application...
Quand j'essaie de la reconnecter ça me dit caméra associée à un autre compte !
J'ai vu sur le forum que vous pouvez supprimer la caméra du compte afin de pouvoir la réinstaller, merci de faire le nécessaire !
N° série :0076B104C7B0 CJAI
Réponses
Bonjour Frédéric,
La caméra a été désinstallée pour que vous puissiez l'enregistrer à nouveau sur le bon compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour Pouvez vous détaillez votre problème.
-
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Bonjour. La caméra est partie en SAV suite à un problème de blocage avec impossibilité de réinitialiser, pas à cause de HomeKit. Pour parfaite information, la LED restait... -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Rebonjour Nicolas, J’ai juste débranché et rebranché la Tahoma sur ma box internet c’est tout. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour activer correctement la box... -
Intégration caméra outdoor dans Tahoma Switch
Bonjour à tous, Je veux ajouter mes 2 caméras outdoor dans l'application Tahoma. Lorsque je demande l'ajout des caméras, l'application me signale qu'aucun produit n'a été...Super, tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Jacky pour ses compétences et sa disponibilité. -
Camera intérieure dejà associée à un compte perdu?
Bonjour, J'ai une caméra indoor qui était liée à un ancien compte. De plus je viens de remplacer le LINK qui était défectueux N'ayant plus accès à cet ancien compte, pouvez...
-
-
-
