Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appareiller BSO avec telecommande

Bonjour J'ai un volet qui ne répond plus à une télécommande SMOOVE spécifique, mais est encore commandé par une deuxième télécommande SMOOVE en association avec un autre volet, comment appareiller à nouveau ce volet à la télécommande spécifique
Phil

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Philippe

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Avez-vous la possibilité d'isoler électriquement ce BSO afin de ne pouvoir couper que lui ? De plus, pouvez-vous m'indiquer s'il fonctionne sur le protocole radio IO ou RTS ?

    Bonne journée,

    Philippe
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    bonjour Thomas
    Le BSO ne peut pas être isolé électriquement et il fonctionne sous le protocole IO
    Bonne journée
    Philippe

    Bonjour Philippe,

    Si vous ne pouvez pas isoler électriquement votre moteur, il faudra vous rapprocher de votre professionnel installateur en charge de votre SAV car il s'agit de la seule solution pour reprogrammer votre motorisation.

    Bonne journée,

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