Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Suppression module zwave?

Bonjour,
Un yellows pourrait-il supprimer le module zwave HS de mon installation ?
Mon code pin : 1201-5784-2925
Merci.

Yannick M.

Yannick M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yannick M.
Date
12 juillet 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    précisez le nom du module à supprimer. Un Yellow, tout Yellow qu'il est, ne pourra pas le deviner !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonjour,
    Oui Jean-Luc, merci beaucoup, j'avais omis ce léger détail :) :) :) !
    Il s'agit du module dénommé "Garage".

    Bonne journée à tous.

    Nom de l'auteur
    Yannick M.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yannick,
    Je vous confirme la suppression de ce module "garage"
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Yannick M.

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    Merci Nicolas

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    Yannick M.
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