Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouveau propriétaire box Somfy Tahoma ?

Nouveau propriétaire box Somfy Tahoma

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une maison avec une box Tahoma.
Impossible de joindre les anciens propriétaires de la maison

Serait-il possible que vous procédiez a sa réinitialisation ?

Son Code PIN est 0203-0751-0927

Bien cordialement

Tanguy D.
Tanguy D.

Tanguy D.

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    Réponses

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    idem meme souci pas de contact avec ancien propriétaire pouvez vous réinitialiser code pin 081689777843

    Bonjour Tanguy et Sylvain,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression de vos box domotiques respectives que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Sophian T.
    Sophian T.

    Sophian T.

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    Bonjour, j'ai le même soucis. L'ancien propriétaire ne me répond plus. Est il possible de désactiver ma box tahoma ?

    Code PIN : 1203-3219-9923.

    Merci d'avance.

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