Question en attente de réponse
Réponses
Merci Jean-Luc, je vais patienter...
Par contre, comment le produit peut être déjà activé sachant que je l'ai acheté neuf? Merci
Bonjour, je l'ai acheté sur ce site : https://www.maisonmoderne-electricite.fr/box-domotiques/1....
Toujours pas de réponse d'un Yellow...
Malheureusement, lors de l'achat, la notion de "ni repris, ni échangé" n'était pas renseigné sur le site! J'ai contacté le support Somfy SAV par tél, j'ai envoyé la facture, j’attends la réinitialisation de la TaHoma Box. J'ai appris qu’effectivement, il s'agit d'un retour client et non d'un produit neuf!
Bonjour,
J'ai exactement la même soucis.
Il me dit que ma box est deja activé alors que je l'ai acheté neuve.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box Tahoma -> Domotique / TaHoma by Somfy
Bonjour, Je possède une Tahoma V2. Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale. Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma...Bonsoir Jordi Tout dépend du type de volet Type RTS pas de retour d'état. Type IO avec retour d'état -
depuis ma box tahoma je ne puis activer mon alarme mais seulement la désactiver?
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...Bonjour Merci pour votre réponse pas très encourageante mais j'ai subitement décollé la pulpe et me suis aperçu que le problème venait tout bêtement des piles.la coincidence... -
Box Tahoma switch déjà enregistrée
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma sur le boncoin. Le vendeur m'a dit qu'il avait libéré la boxe de son compte mais je n'arrive pas à faire l’appairage. J'ai un message me...Bonjour, J'ai reçu une box tahoma switch avec l'installation de mes volets roulants et quand j'essaie de la configurer la box me dit qu'elle est déjà associé a un compte... -
Volets non détectés par la box Tahoma Switch
Bonjour, Je possède 13 volets roulants Somfy Oximo Solar io, ainsi qu’une Tahoma Switch et une Connectivity Box. Au départ, ma Tahoma ne détectait pas tous les volets...Bonjour, J'ai eu votre collègue au téléphone qui n'a pas réussi à faire de manipulation. Pourriez-vous svp me confirmer que la connectivity box (pin : 2101-1381-8357) n'a... -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...bonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire bonne journée
-
-
-
