Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télésurveillance 1 mois offert

Bonjour, j'ai acheté une alarme somfy (kit + 10 intellitag + 2 camera) pour ma maison le 26 Juin chez Castorama.
Je n'ai jamais recu le code coupon pour me permettre de bénéficier d'un mois offert sur la télésurveillance.
Un Yellow peut il rapidement me le faire parvenir ?
Je vous en remercie grandement.
Cdt
Julien

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Julien,

    Nous avons validé un avoir de 9,99€ correspond au mois gratuit que vous aurez dû avoir en Juin.

    Le mois prochain vous ne serez pas facturé.

    Bonne journée,

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    bonjour à tous,
    J'ai également fait l'acquisition d'un pack chez castorama.
    J'ai bien reçu un mail évoquant le coupon pour un test d'un mois mais rien d'autre...
    Quelqu'un pourrait m'aiguiller ?

    D'avance merci
    Bonne journée

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Frédéric,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Frédéric,

    Votre demande a bien été prise en compte.

    Je vous invite à faire la souscription à l'offre de télésurveillance afin que nous puissions vous appliquer le mois offert.

    Le mois offert sera donc appliqué sur le mois suivant.

    Bonne journée,

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