Moteur Somfy VR ?

Bonjour,

pouvez-vous indiquer :

• dimensions du tablier
• matériau du tablier
• puissance du moteur exprimée en Nm/tr/mn.

En ce qui concerne les conditions de garantie;

Somfy vend des produits à ses clients professionnels assujettie d'une garanti de 5 ans à date de fabrication (hors déplacement et main d'oeuvre.

Il appartient ensuite aux pro d'affecter la garantie que bon lui semblera auprès de sa clientèle finale.
Cette garantie doit obligatoirement être mentionnée tant en ces termes et conditions que dans sa durée sur le devis et la facturation.

En général, on constate qu'un pro accorde à ses clients la même garantie que lui accorde Somfy.
pour les déplacement et main d'ouvre c'est selon ses conditions.

Bonne journée.

Vu la dimension du tablier, la plus petite puissance de 6Nm correspond largement.
Donc de ce côté pas de pb;

reste à voir la pose...?

Qu'en est-il au niveau des garanties consenties et devant OBLIGATOIREMENT figurer sur vos documents ?

Maintenant, qu'appelez-vous "panne" ?
Etes-vous formel quant à dire que ce moteur est cassé ?
ne s'agit-il pas d'une déprog ?

je puis vous affirmer que les moteur de VR dont Somfy est le leader incontesté, durent une vie.

Bonne journée

Ok, concernant la garantie ce n'est pas vous qui êtes en porte à faux mais votre installateur à qui revient l'obligatoire de fournir à sa clientèle toutes informations écrites et contractuelle.

Une lettre AR devrait le recadrer.

je ne peux rien vous dire d'autre.

Bonne journée