Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacer Jet 10/17 RTS2

Bonjour,
Le moteur est cassé. Pourriez-vous me confirmer que je peux le remplacer par ce modèle :
"Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17"
Bien cordialement
Fabrice R

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Le Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17 est un moteur à commande filaire alors que votre moteur Jet 10/17 RTS2 est un moteur à commande radio. Le moteur Jet 10/17 RTS2 n'est plus commercialisé ni fabriqué, il est remplacé soit par le moteur Altus 50 RTS 10/17 ou soit le moteur OXIMO 50 RTS 10/17, vous n'aurez pas besoin de remplacer d'autres accessoires.

    Bonne journée,

    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

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    OK merci pour votre réponse.

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    bonjour, j'ai un souci "Moteur Somfy LT50 10nm - JET 10/17" filaire qui a mi hauteur quand je l'arrête redescend de plusieurs cm.
    pourriez vous me dire par quel modèle moteur IO je peut le remplacer?
    est ce que le modèle :S&SO RS100 io suffit?
    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    En effet vous le remplacement par le RS100 io 10/17 sans problème.

    Bonne journée,

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    Est ce que je peux récupérer la couronne et la cage pour l’installer sur le nouveau moteur?
    Quelle est la différence entre le RS1000 et oximo contenu dans le pack de rénovation?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    En effet vous devriez pouvoir conserver la couronne et le support moteur.
    Les kits de rénovations sont similaire moteur + toutes les pièces d'adaptation nécessaire.

    Bonne journée,
    Gaelle B.

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    Merci pour votre aide

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