Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Interference entre volets roulants RTS

Bonjour,
J'ai une télécommande RTS (Point de commande fixé au mur avec touches Montée/ STOP/Descente).
Quand actionnée, elle commande 3 volets roulants qui devraient être indépendants. Par ailleurs l'inverse n'est pas vrai, les télécommandes deux volets roulants "perturbés" ne commandent pas le troisième volet. j'ai essayé plusieurs fois d'effacer et de reprogrammer cette télécommande, rien n'y fait.
Merci de votre aide et j'espère avoir une solution.
Cordialement,

Pierre B.
Pierre B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
18 juillet 2020
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Pour bien cerner votre existant, merci de préciser par exemple :

    la télécommande 1 actionne les volets A, B et C
    la télécommande 2 actionne le volet B
    la télécommande 3 actionne le volet C
    la télécommande 4 actionne les volets B et C
    etc...

    Cordialement

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    Daniel K.
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    Pierre B.
    Pierre B.

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    Bonjour,
    Merci de votre retour. Voici plus en détail :

    • La télécommande 1 actionne le volet A
    • La télécommande 2 actionne le volet B
    • La télécommande 3 actionne les volets A, B et C.

    C'est cette dernière que je n'arrive pas à désolidariser des volets A et B.

    Merci !!!

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    Pierre B.
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    Daniel K.

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    Mettez la tablier A à mi hauteur,
    3s sur le bouton prog de la télécommande 1 puis à suivre 0,5s sur le bouton prog de la télécommande 3.
    Ensuite,
    Mettez la tablier B à mi hauteur,
    3s sur le bouton prog de la télécommande 2 puis à suivre 0,5s sur le bouton prog de la télécommande 3.
    Essayer
    Cordialement

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    Bonjour Daniel K.
    Je vous remercie infiniment.
    La solution proposée fonctionne !
    Bien cordialement,
    Pierre

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    Bravo et ravi d'avoir pu vous aider

    Le principe est simple :
    3s sur "Prog" de l'émetteur que l'on veut copier (ou que l'on veut enlever), puis 0,5s sur "Prog" de l'émetteur sur lequel on veut copier (ou d'où on veut l'enlever)

    Cordialement

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    Daniel K.
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