Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quelle panne pour mon volet roulant qui ne remonte pas?

Bonjour,
Mon volet roulant ilmo 50 WT installé en 2012 ne remonte pas sauf s'il descend en butée. Si j'arrête la remontée, le moteur ne redémarre pas. Il faut redescendre le volet jusqu'à la fin de course. Par contre la vitesse de remontée est normale.
Je suis preneur de vos connaissances en la matière.
D'avance merci
Patrick G.

Patrick G.
Patrick G.

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    Patrick G.
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    Bonjour,
    Après consultation des notices techniques, j'ai réglé mon problème. Le moteur était désynchronisé. Il m'a suffit de relier les câbles de montée et descente a celui du secteur pour corriger la synchronisation.
    J'ai cependant un autre soucis plus ancien que celui précédemment évoqué.
    La commande du volet se fait par bouton filaire
    Le volet est complètement déroulé et est arrêté en de course (tout est normal).
    Après 10 cm de remontée, le volet retombe de quelques cm et le moteur s'arrête. Pour le faire repartir il faut repasser en position descente puis rebasculer en position montée.
    Je pense qu'il y a un problème de réglage de fin de course.
    Qu'en pensez-vous?
    D'avance merci.
    Patrick G

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