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Bonjour Nicolas,
Je constate que l'une de vos caméras est installée mais est en attente de mise à jour, veuillez effectuer un changement de réseau wifi en la rapprochant de votre box internet :
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
Ce n'est pas ce
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connexion caméra intérieure avec volet
Bonjour, Je souhaite installer une caméra intérieure avec volet sur une alarme link advanced. Pourriez-vous m'indiquer par quel protocole les deux éléments communiquent...- Jacques
Jacques
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Bonjour Jacques C'est du WIFI entre les deux -
Connexion Tahoma Switch, caméra indoor et plantage général du wifi ?
Bonjour, Je ne vais surprendre personne en disant que j'ai de gros problèmes avec ma Tahoma Switch et ma caméra indoor, mais pas seulement, tout mon signal wifi est perturbé...- Yan
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Ok c'est pas un opérateur privé. Ils ne sont pas plus mauvais que les autres. -
la caméra ne s'installe pas sur le cloud somfy protect
Bonjour, Depuis le changement de ma box FREE, je n'arrive pas à connecter ma caméra intérieure. Un message d'erreur me dit "votre caméra ne parvient pas à s'installer sur le...- lionnel
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Bonjour Lionel Free a l'habitude de mettre des '-' tirets dans le nom du réseau. Il faut les supprimer ou les remplacer par des '_' soulignés. Si vous ne voulez pas tout... -
Caméra intérieure piratée. Que faire ?
Bonjour, Ma caméra intérieure s’allume toute seule alors que le mode privé est activé sur les deux mobiles qui la commandent. C’est évident qu’elle a été piratée. Que faire...- Louis C.
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Bonjour Louis Si vous vous êtes fait subtiliser vos identifiants aller sur le lien suivant et changer votre mot de passe. https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...- Dominique D.
Dominique D.
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Bonjour à vous, Pour que ce soit clair pour tout le monde, je me permets de remettre les informations dont j'ai besoin afin de vous apporter à chacun la solution la plus...
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