Camera outdoor n'arive plus à se connecter

Bonjour,
J'ai 2 caméras somfy outdoor en service depuis 5 mois. Suite à une coupure wifi, une de mes 2 caméras n'arrive plus à se connecter. J'ai redémarré ma box, 1 seule des 2 caméras (pourtant la plus éloignée de la box) s'est reconnectée sans souci. J'ai essayé de faire un reset et de réinstaller la caméra et toujours impossible : au moment de se connecter au wifi le message "la caméra n'arrive pas à se connecter au cloud somfy protect" apparaît .
Je dispose de 2 box et donc 2 réseaux wifi chez moi (une box adsl et une box 4g) et ai mis des amplificateurs de signal wifi :j'ai testé et la connexion n'arrive à se faire avec aucun des 2 réseaux. La seconde caméra se connecte elle sans problème quel que soit le réseau alors que la qualité du signal est bien moins bonne à son emplacement.
Certes, je vis à la campagne et la qualité du signal n'est pas optimale, mais tout a très bien fonctionné pendant près de 5 mois.
Que puis-je faire ?
Merci pour votre aide