Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

relais radio invisible

Bonjour, je viens de recevoir mon relais car j'ai une dependance attenante à couvrir et le link ne la couvre pas.
j'ai essayé de suivre les instruction d'installation via l'application (ajouter un équipement...relais) mais rien à faire il refuse de s'appareiller.
Merci pour votre aide

Lilian F.
Lilian F.

Lilian F.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Lilian F.
    Lilian F.

    Lilian F.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Au debut j'ai essayé depuis la dependance mais voyant que je n'y arrivais pas je l'ai positionné dans la meme piece que le link à moins de 3 metres???
    J'ai lu qu'il fallait ouvrir des droits sur le link pour permettre la connection

    Modifie

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lilian,

    A quel endroit avez-vous vu qu'il fallait ouvrir des droits sur le Link?

    Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Le positionnement et l'installation du Relais radio

    Bonne journée,

    Haut de page