Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

relais radio invisible

Bonjour, je viens de recevoir mon relais car j'ai une dependance attenante à couvrir et le link ne la couvre pas.
j'ai essayé de suivre les instruction d'installation via l'application (ajouter un équipement...relais) mais rien à faire il refuse de s'appareiller.
Merci pour votre aide

Lilian F.
Lilian F.

Lilian F.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Lilian F.
    Lilian F.

    Lilian F.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Au debut j'ai essayé depuis la dependance mais voyant que je n'y arrivais pas je l'ai positionné dans la meme piece que le link à moins de 3 metres???
    J'ai lu qu'il fallait ouvrir des droits sur le link pour permettre la connection

    Modifie

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lilian,

    A quel endroit avez-vous vu qu'il fallait ouvrir des droits sur le Link?

    Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Le positionnement et l'installation du Relais radio

    Bonne journée,

    Haut de page