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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Application somfy protect et Tahoma ne fonctionnent plus

    Bonjour
    Depuis une semaine, je n'ai plus accès aux 2 caméras somfy protect, ni via l'application "somfy protect", ni via l'application "tahoma". Je ne peux voir mes caméras qu'en passant par internet, pas très pratique en étant actuellement à l'étranger... le problème subsiste depuis une semaine environ et est apparemment apparu suite à des maj. Application désinstalle et reinstallee, rien n'y fait. Merci de votre aide

    Patrick W.
    Patrick W.

    Patrick W.

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    consultée 43 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Patrick W.
    Date
    22 juillet 2020
    il y a 10 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

    De plus, est-ce que le problème est identique avec plusieurs smartphone ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Patrick W.
    Patrick W.

    Patrick W.

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    Bonjour Thomas
    J'ai à nouveau accès aux caméras via les applications somfy protect et Tahoma depuis ce matin.
    Le problème a duré environ une semaine et sur mon smartphone et celui de mon épouse.

    Nom de l'auteur
    Patrick W.
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