Question en attente de réponse
Plus de notification Tahoma via service alerte courriel ?
Bonjour,
Sur mon compte Tahoma, j'ai changé l'adresse mail de notification via le service alerte courriel (qui est bien actif dans mon compte), et depuis je ne reçois plus les alertes via ce média ?
J'ai pourtant bien confirmé avec la reception et la saisie du code de confirmation reçu sur la nouvelle adresse mail ?
Merci de vos lumières pour corriger ce pb ...
Cdlt
Réponses
Bonjour
Essayez de faire un reset pour resynchroniser tout ça.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
absence de notification par mail / sms lors du déclenchement alarme
Bonjour, Lors du déclenchement de l alarme je ne reçois plus de mail / sms de notification avec photos prises par camera. J ai bien la notification via l app somfy Protect...Merci Fred d'avoir répondu à ma question. En fait mon problème venait du fait que lors de mes simulations d'intrusion que j’interrompais j' empêchais l'envoi des sms... -
3ème mail alerte ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai ajouté un troisième mail pour recevoir les notifications quand l'alarme est déclenchée. Pour les 2 premiers mail enregistrés je reçois bien les notifications...Bonjour Flo, Je vois bien trois mails liés à votre compte à ce jour. Avez-vous toujours le souci? Je vous contacte également par mail. Merci, -
Comment déclencher une alerte sur smartphone lors d'une détection de fumée par un détecteur io pour TaHoma ?
Bonjour, J'ai connecté avec succès 2 détecteurs de fumée io pour TaHoma à ma TaHoma Switch. L'application TaHoma est installée sur mon smartphone pour piloter les BSO et la...Bonsoir Patrick Vous allez créer un scénario avec vos capteurs de fumée et déterminer une action par exemple sur les volets. Sur le dernier écran de paramétrage vous avez... -
Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?
Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...Merci Vanessa. La configuration des notifications d'alerte était bien à refaire suite aux mises à jour. Maintenant qu'elle est actualisée, mon fils reçoit bien les... -
Pourquoi je ne reçois plus de notification, de SMS et de mail suite à un changement de téléphone ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...Bonjour Thomas, pouvez vous m'expliquer la manipulation.? Il s'agit du compte Google où ça n'a rien à voir ? Bonne journée.
-
-
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Michel a posé une nouvelle question
-
-
