Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, je viens d'acheter un écran LCD mais le contacteur de la pile cassé à cassé net lors de la premier utilisation.

Bonjour,
Je viens d'acheter un écran LCD, chez Veepee mais un contacteur de pile cassé à cassé net lors de la premier utilisation, les 3 autres n'ont aucun problèmes. Je viens de mettre à jours la garantie, je vous ai envoyé un courriel mais je n'ai pas obtenu de réponse.
Pourriez-vous me contacter pour solutionner ce problème.
Par avance merci

DIMITRI T.
DIMITRI T.

DIMITRI T.

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    Réponses

    Bonjour Dimitri,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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