Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Peut-on appairer des volets électriques et des volets solaires sur le même canal d'une situo 5 ?

Bonjour,

J'ai 3 volets roulants électriques commandés simultanément sur un même canal de la situo 5. Puis-je rajouter, sur ce même canal des volets roulants solaires Velux compatibles IO (commande individuelle Velux 3LI D13 WW) ?

Jean-Louis B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Pouvez-vous me transmettre une photographie de votre télécommande Velux ?

    Bonne journée,

    Jean-Louis B.
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    Bonjour,
    C'est la 1ère à gauche. La 2ème étant celle d'un de mes volets électriques et la dernière la Situo 5.
    Merci.

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Dans un premier temps vous allez devoir faire la procédure suivante sur le canal qui pilotera les Velux pour le rendre compatible avec les motorisations solaires :

    - Placez-vous sur le canal de votre Situo qui devra piloter vos Velux

    - Dévissez le capot arrière de votre télécommande Situo pour avoir accès à la pile

    - À l'aide d'un tournevis plat, faites un contact de 2s entre les deux demi-cercles à cotés de la pile jusqu'au ce que le voyant de la télécommande clignote

    - Refermez ensuite votre télécommande

    Lorsque cette procédure sera réalisée, il faudra réaliser la procédure ci-dessous deux fois pour mémoriser un par un les Velux avec la télécommande :


    - Prenez la télécommande Veux KLI311 et faites un appui de 5s sur le bouton RESET au dos, le volet du Velux un va-et-vient

    - Sélectionnez le canal de la Situo qui pilotera les Velux

    - Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la Situo 5 IO, Le Velux effectue un nouveau mouvement

    Bonne journée,

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