Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour depuis 3 jous impossible de désarmer mon alarme depuis mon téléphone.je ne peux utiliser que mon badge

Bonjour j'ai eu un soucis avec ma boxe internet et le fournisseur a dû réinitialiser l'installation alors que mon alarme et resté activé et depuis je n'arrive pas à changer de wifi sur les paramètres.
Que puis je faire ??

Brahim K.
Brahim K.

Brahim K.

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    Réponses

    Bonjour Brahim,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

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