Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déclenchement détecteur de fumé intempestif

Bonjour,

L'année dernière j'ai acheter 2 détecteurs de fumé model SF4 00. Un des 2 détecteurs ce déclenche à tous moment, sans qu'il y ai de fumé.
J'ai essayé de le changé de pièce, de le réinstallé, de changer les piles mais rien n'y fait.

Il semble défectueux.

C'est le model N°SF4100

En PJ la photo de l'étiquette

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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