Fausses alarmes à répétition

Précisions supplémentaires :

-les intellitag ont été réglés à 5 voire moins.
-le matériel est éloigné de toute source de chaleur.
-la caméra/centrale a été déplacé plusieurs fois pour trouver une solution.

Je reste évidemment à votre disposition pour toute demande d'information.

Cordialement,

Jean-Louis

Bonjour Maud,

Merci de votre réponse rapide.
Je n'ai pas fait de vidéo car l'alerte précisait (ou les alertes) détectée(s) par détecteur de présence aurait du être précédée d'une infraction sur fenêtre ou porte (il fallait en premier entrer dans la maison).
J'ai effectivement lu cette rubrique. Les sensibilités sont réglées en général à 5 (certains à 1 !)
Certains Intellitag ont été recalibrés voire intervertis au niveau place.

Il y a environ 12 Intellitag et 1 seule caméra/centrale
La caméra/centrale a été changée plusieurs fois de place.

Nous avons installé cette alarme depuis 1,5 année
Merci encore de votre aide et je reste à votre disposition pour toute autre question

Jean-Louis

Je viens de faire une nouvelle fois la calibration des Intellitag posant des problèmes.

J'ai oublié de vous dire que j'ai aussi un détecteur de mouvement dans mon garage (qui ne m'a jamais posé de problème)

Bonjour,

Malheureusement, je m'aperçois que lors du montage de la One+, le professionnel n'avait pas terminé la configuration du logiciel : aucun stockage vidéo n avait été attribué. Je l'ai terminé et ai fait le test, çà marche.
Je suis donc désolé de ne pas pouvoir vous envoyer cette vidéo.
Cordialement
J-L

Bonjour Maud,

Merci de la rapidité de votre réponse.
J'ai déplacé la caméra. Elle se trouve maintenant sur un autre meuble et plus basse.
Pour le réglage sensibilité, je l'ai mis à gauche (sigle "chat"). Elle était auparavant au milieu. Est-ce ce qu'il fallait faire ?
Bonne journée.

Jean-Louis B

Merci Maud ; je vous tiens au courant