Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme contacteur chauffe eau 1822451

Bonjour, je me suis aperçu d'un problème sur mon capteur effet joule ref 1822451 .
Lors que je suis en heure creuse (donc relais contacté pour l'eau chaude sanitaire ) .
Sur l'application portable sous Android le relais est marqué comme OFF (avec la possibilité de le mettre en boost) et sur le site somfy connecte, il est bien en mode ON et pas la possibilité mais sans la possibilités de le mettre en OFF .
Je pense qu'il y a un soucis si un jaune passe dans le secteur pour constater le problème .

Jean-Benoît S.
Jean-Benoît S.

Jean-Benoît S.

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