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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Probleme contacteur chauffe eau 1822451
Bonjour, je me suis aperçu d'un problème sur mon capteur effet joule ref 1822451 .
Lors que je suis en heure creuse (donc relais contacté pour l'eau chaude sanitaire ) .
Sur l'application portable sous Android le relais est marqué comme OFF (avec la possibilité de le mettre en boost) et sur le site somfy connecte, il est bien en mode ON et pas la possibilité mais sans la possibilités de le mettre en OFF .
Je pense qu'il y a un soucis si un jaune passe dans le secteur pour constater le problème .
- Jean-Benoît S.
Jean-Benoît S.
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Bonjour jean- benoit,
Je remonte ce bug a notre service develloppement.
je reviendrai vers vous.
Bonne journée.
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commande et délestage chauffe eau capteur de consommation Réf : 1822451 avec contrat EDF de base
Actuellement mon chauffe eau est branché sur la sortie 15 et 16 du délesteur avec linky en téléinformation. Mon contrat d'énergie est en HP/HC donc pas de soucis pour le moment...- fabien D.
fabien D.
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Régler plage horaire Chauffe eau
Bonjour, Serait il possible d'ajouter une condition sur la sortie chauffe eau dans la programmation smart afin de pouvoir activer le chauffe eau seulement a partir d'une...- David L.
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Bonjour, Nul ne peut garantir la bonne utilisation de quoi que ce soit Pour moi non plus qui ne suis pas en retraite et loin de l'être les HC/HP n'avantage pas grand chose... -
Coupure internet ?
Bonjour, Nous avons un récepteur Izimo pour commander notre chauffe eau dans notre résidence secondaire. Nous avons un souci de box qui ne fournit plus de réseau internet...- Laurent
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Forçage ballon d'eau chaude avec Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de mettre en service une Tahoma Switch pour le pilotage de mes volets rolants et tout fonctionne a merveille. Lors de la rénovation de mon installation...- Jérôme V.
Jérôme V.
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Problème de diode clignotante résolu, il s'agissait d'un mauvais branchement dans le tableau électrique de ma part Ayant maintenant un problème de connexion fibre, je ne peux... -
Je souhaiterais branché un ballon d'eau chaude avec un thermostat connecté V2.
Bonjour, Je souhaiterais branché un ballon d'eau chaude avec un thermostat connecté V2. Cordialement Merci,- Alain B.
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