Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma Somfy avec un point d’exclamation Besoin d un yello ?

Bonjour
Depuis que j’ai remplacé la Freebox révolution par la Freebox POP ma box Tahoma sur laquelle des équipements, camera et bientôt des volets roulants sont connectés Je n’arrive pas à connecter la box sur ma nouvelle Freebox serveur Pop V8.
Pourriez-vous me dire pourquoi La box Tahoma est bien reconnu par le serveur de Somfy le petit @ est vert mais n’apparais pas dans les paramètres wifi du serveur Pop.
Je ne peux pas accéder à la Tahoma car il y a un point d’exclamation dessus.
Sur la Freebox Révolution elle fonctionnait bien.
Numéro PIN 1225-0251-5085
Merci

JEREMIE J.
JEREMIE J.

JEREMIE J.

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