Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
J ai le meme souci. A chque fois que j'essais d'installer ma caméra, le message d'erreur "cette camera est déjà liée à un autre compte s'affiche". Est ce possible de désinstaller la camera numéro:2059A0EDCAA2;
Merci.
Bonjour j’ai acheté une caméra one + et je n’arrive pas à l’identifier sur l application somfy protect. Apparament elle est déjà installé sur un autre compte . Serai il possible de la supprimer pour la réinstaller s’il vous plaît ? Merci de votre retour . Voici le numéro de série : B0F1EC0D062C AGJI
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Cette caméra est déjà installée sur un autre site lors de la 1ère installation ?
Bonjour, J'ai acheté (Leroy Merlin) une alarme SOMFY dont j'ai fait l'installation sans problème, ainsi qu'une caméra SOMFY indoor. Je n'ai pas pu installer la caméra... -
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation... -
Bonjour Morgan, Effectivement j'ai retrouvé la caméra en utilisant mon autre adresse mail. J'étais persuadé qu'elle était sur une autre adresse. Merci à toi, Bon Courage
-
Problème installation caméra Somfy one
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy one sur une plate-forme d’occasion . La caméra était censé être en état neuf jamais installé.. après réception j’ai essayé de l’installer...Bonjour je pense que je n’aurais pas de réponse du vendeur … Il y a t’il d’autre solution pour résoudre mon problème ? -
supprimer une camera qui ne se connecte pas au wifi
Bonjour, j'ai une caméra extérieur qui s'est déconnecté depuis 10 jours, j'ai déplacé mon wifi mais rien à faire. La led blanche clignotait donc elle est bien alimentée et...bonjour merci pour ta réponse Jacky, je ne suis pas très à l'aise avec tout cela. bonne journée cordialement
-
-
-
