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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment desinstaller camera deja installee sur un autre compte ?

Bonjour J'ai acheté une caméra je n'arrive pas à l'installer apparemment elle est déjà installé sur un autre compte serait-il possible de la supprimer pour la réinitialiser s'il vous plaît ? Je vous remercie. Voici son numéro de série : B0411D145A08

Julien P.
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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Je viens de supprimer votre Caméra que vous pouvez mémoriser dès à présent.

    Bonne journée,

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Bonjour,

    J ai le meme souci. A chque fois que j'essais d'installer ma caméra, le message d'erreur "cette camera est déjà liée à un autre compte s'affiche". Est ce possible de désinstaller la camera numéro:2059A0EDCAA2;
    Merci.

    Bonjour Baptiste,

    Je viens de supprimer votre Caméra que vous pouvez mémoriser dès à présent.

    Bonne journée,

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