Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme installation portail coulissant sur tahoma ?

Bonjour,
Nous avons deux portails coulissants que j'ai installé sur la box tahoma avec la telecommande. Chaque portail a bien été installé avec un bouton différent de la télécommande tahoma. Pour un portail il n'y a pas de soucis, mais pour l'autre lorsque je veux l'ouvrir à partir de l'application les deux portails s'ouvrent en même temps. A chaque fois que je désinstalle et réinstalle il se passe la même chose. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Geneviève J.
Geneviève J.

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    Bonjour,

    Vous tout simplement affecté un bouton de la TCR sur un moteur sans fermer la mémoire de l'autre moteur.
    Supprimez les 2 moteurs de Tahoma.

    Puis, affectez une touche sur un moteur.
    revenez sur Tahoma pour l'affecter.
    Il se peut que ca ne fonctionne pas si la touche a déja été utilisée....?

    Si ca fonctionne.

    Veillez bien que la mémoire du 1er moteur est fermée.

    Faites de même sur le second moteur en utilisant l'autre touche.

    Bonne journée

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