Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme installation portail coulissant sur tahoma ?

Bonjour,
Nous avons deux portails coulissants que j'ai installé sur la box tahoma avec la telecommande. Chaque portail a bien été installé avec un bouton différent de la télécommande tahoma. Pour un portail il n'y a pas de soucis, mais pour l'autre lorsque je veux l'ouvrir à partir de l'application les deux portails s'ouvrent en même temps. A chaque fois que je désinstalle et réinstalle il se passe la même chose. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Geneviève J.
Geneviève J.

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    Bonjour,

    Vous tout simplement affecté un bouton de la TCR sur un moteur sans fermer la mémoire de l'autre moteur.
    Supprimez les 2 moteurs de Tahoma.

    Puis, affectez une touche sur un moteur.
    revenez sur Tahoma pour l'affecter.
    Il se peut que ca ne fonctionne pas si la touche a déja été utilisée....?

    Si ca fonctionne.

    Veillez bien que la mémoire du 1er moteur est fermée.

    Faites de même sur le second moteur en utilisant l'autre touche.

    Bonne journée

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