Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme installation portail coulissant sur tahoma ?

Bonjour,
Nous avons deux portails coulissants que j'ai installé sur la box tahoma avec la telecommande. Chaque portail a bien été installé avec un bouton différent de la télécommande tahoma. Pour un portail il n'y a pas de soucis, mais pour l'autre lorsque je veux l'ouvrir à partir de l'application les deux portails s'ouvrent en même temps. A chaque fois que je désinstalle et réinstalle il se passe la même chose. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Geneviève J.
Geneviève J.

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    Bonjour,

    Vous tout simplement affecté un bouton de la TCR sur un moteur sans fermer la mémoire de l'autre moteur.
    Supprimez les 2 moteurs de Tahoma.

    Puis, affectez une touche sur un moteur.
    revenez sur Tahoma pour l'affecter.
    Il se peut que ca ne fonctionne pas si la touche a déja été utilisée....?

    Si ca fonctionne.

    Veillez bien que la mémoire du 1er moteur est fermée.

    Faites de même sur le second moteur en utilisant l'autre touche.

    Bonne journée

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