Question en attente de réponse
Passerelle Somfy key
Bonjour
Je viens de recevoir ma passerelle Internet pour Somfy Key, impossible de la paramétrer, un message impossible de se connecter s’affiche. J’ai essayé sur plusieurs appareils Andoid et IOS sans succès. J’ai même essayé de supprimer temporairement mon code wifi 2.4 GHZ sans effet
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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