connexion serveur somfy ?

bonjour
comme je n'arrive plus a communiquer avec votre serveur pour une connexion à mon alarme de l'extérieur de mon logement, pourriez vous me confirmer mon "adresse de sous de sous domaine".
je ne suis pas sur de la bonne orthographe
Le numéro d'identification de ma centrale est le 505126.

par avance je vous en remercie

Cordialement,

Jean claude