Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème descente du volant roulant

j' ai quatre volet Electrique somfy avec moteur 3260 à commande individuelle . J' ai celui de la cuisine il monte bien mais il descend par accoup. cordialement

valerie A.
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    Veuillez rédiger votre question en rapport des CGU dont rappel dans le bandeau bleu supérieur dont les dimensions de 30 x 10 cm ne peuvent vous échapper.

    A défaut votre post sera supprimé.

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    Bonjour , j'ai quatre volet electrique somfy avec moteur 3260 à commande individuelle. J ai celui de la cuisine , il monte bien mais descend par accoup si vous avez une réponse merci beaucoup bonne journée cordialement VALERIE

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    Bonsoir,

    3260 est une réf que nous ne connaissons pas ?

    Pouvez-vous nous préciser l'âge de ce moteur, le type du point de commande, et, surtout si ce moteur est filaire ou natif radio RTS ou IO.
    Si vous l'ignorez, faites-nous photo recto/verso de son point de commande.

    Le pb que vous mentionnez pourrait provenir des coulisses dans lesquelles glisse mal le tablier.

    Si c'était la roue codeuse du moteur, il monterait aussi mal.

    Bonne soirée

    valerie A.
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    Bonjour , c est un volet qui as 20 ans numéro S/N 00 84138900100183 Le volet monte bien mais pour descendre il faut au moins appuyer 50 fois pour qu il arrive tout en bas il descend par accout encore merci bonne journée cordialement Mme valerie.A

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    Bonjour,

    Je vous ai demandé une photo recto/verso du point de commande.

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    Bonjour, j'ai pas de quoi prendre en photo .

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    Alors dites-moi si vos boutons sont des télécommandes ou des inverseurs filaires ?
    Si, sur la tête moteur il y a des boutons ou vis de réglage de fin de course.

    valerie A.
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    bonjour ,
    C est des telecommandes avec deux bouton un pour le haut et un pour le bas.cordialement.

    Thomas M.
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    Bonjour Valérie,

    Il y a-t-il écrit SOMFY sur les télécommandes ?

    Bonne journée,

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