Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Programmation KIT radio RTS universel ?

Bonjour et merci à la communauté de bien vouloir me répondre.
Depuis plus d'un mois, je n'arrive pas à programmer 2 kits radio RTS universels achetés à la boutique SOMFY. J'ai retourné les 2 kits chez SOMFY ils n'ont pas trouvé de panne.
Pouvez-vous m'indiquer, un technicien installateur qui pourrait me les tester ?
Région Lyon et banlieue.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bernard

Bernard E.
Bernard E.

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Bernard E.
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3 août 2020
il y a presque 3 ans
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    Bonjour,

    Peut-être pouvons nous vous dépanner ?

    De quel produit s'agit-il exactement ?
    Quel est le souci exact ?

    Donnez-nous la réf du produit et si possible un lien vers celui-ci.

    https://forum.somfy.fr/questions/2412639-kit-radio-rts-universel

    Bonne journée

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    Bernard E.
    Bernard E.

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    Bonjour et merci à M C

    li s'agit des récepteurs 2400556D et des télécommandes 2400549 C
    Après appui de 2 s et voir plus sur récepteur et appui des boutons de télécommandes, rien ne se passe après 2 minutes d'attente.
    une cinquantaine d'essais effectués.TESTS avec métrix,24 V aux bornes d'alimentation. Pas de boucles à l'ohmmètre.
    Merci Bonne journée à vous .

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    Bernard E.
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    Avant de chercher à comprendre, posez ici le schéma de raccordement du moteur sur lequel est raccordé ce RX.
    On doit être sûr que 3/4 ou 5/6 sont bien reliés au contact sec.

    Vous avez du 24v sur 1/2 RX, c'est ok, mais, le contact sec est-il sur 3/4 canal L1 ou 5/6 canal L2 ?

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bernard

    Otez-nous d'un doute, vos télécommandes sont bien en RTS ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Bernard nous indique comme TC la réf 2400549; https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    C'est donc bien du RTS.

    Bonne journée

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    Jean-Luc B.

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    OK MC, j'ai zappé cet élément. Merci !

    Bonne journée !

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