Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy keys badge clavier ?

Bonjour,
Jai rajouté un badge clavier à ma serrure connectée Somfy.
pas de problème pour faire reconnaitre les badges mais cela ouvre uniquement la porte ! Impossible de fermer la porte en passant le badge ! je suis obligé de verrouiller avec l'application !
Merci d'avance pour votre retour

  • Partager cette question

    Réponses

    Coralie N.
    Coralie N.

    Coralie N.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    78250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 place de la mairie
    Ville:
    Gaillon-sur-Montcient
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Je rencontre le même problème que vous
    Le sav peut il nous répondre

    Bonjour, est il possible d'avoir une réponse de la part de SOMFY ??
    Merci d'avance
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cyril,

    pour faire la fermeture de la porte vous devez appuyer sur le bouton du lecteur de badge puis passer le badge :

    bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique