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Question en attente de réponse

Somfy keys badge clavier ?

Bonjour,
Jai rajouté un badge clavier à ma serrure connectée Somfy.
pas de problème pour faire reconnaitre les badges mais cela ouvre uniquement la porte ! Impossible de fermer la porte en passant le badge ! je suis obligé de verrouiller avec l'application !
Merci d'avance pour votre retour

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

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    Réponses

    Coralie N.
    Coralie N.

    Coralie N.

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    Bonsoir
    Je rencontre le même problème que vous
    Le sav peut il nous répondre

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Bonjour, est il possible d'avoir une réponse de la part de SOMFY ??
    Merci d'avance
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    pour faire la fermeture de la porte vous devez appuyer sur le bouton du lecteur de badge puis passer le badge :

    bonne journée.

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Merci beaucoup

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