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Question en attente de réponse

Somyf One + - Début de déclenchement non justifié (Musique Somfy) - Pas de trace dans l'historique

Bonjour,

Mon Somfy One + semble avoir commencé à faire un déclenchement ce matin (pré-musique avant alarme). Cependant, pas de trace dans l'historique. Juste la trace de ma désactivation en catastrophe. Ce n'est pas la première fois.

Est-il possible de m'identifier le capteur posant problème ? Ce, histoire de le changer?

Adresse Mac : 0076B1012DFD
Horaire : minute précédent 06:24:00 heure de Paris le 05/08.
Installation : Somfy One + / 7 Intellitag / 2 badges

Vous remerciant par avance.
Rémi

REMI P.
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    Maud F.
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    Bonjour Remi,

    Je ne vois malheureusement aucune remontée à cette date la-étant donné que vous avez arrêté votre système durant la pré-alarme.

    N'hésitez pas à faire un état de votre système directement sur votre application.

    Bonne journée,

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