Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connecter récépteur accès comptaible io à sa tahoma

Bonjour
je viens d acheter un récepteur accès compatible compatible io somfy et je n arrive pas à le connecter à ma tahoma .
Une fois connecté à ma page tahoma sur mon ordi je vais dans les produits io et clique sur le + pour ajouter un produit et ensuite je ne sais pas comment faire pour que mon récepteur soit trouvé par ma tahoma ....
avez vous des pistes à me donner?

Merci

Olivier X.
Olivier X.

Olivier X.

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    Bonjour,

    Faites ceci;
    Allez dans config, puis cliquez sur IO, puis cliquez sur équipement.
    Allez ouvrir votre récepteur et appuyez sur le "prog" correspondant au canal raccordé à la motorisation (L1 ou L2)
    Dès que la led s'allume, vous avez 2mn pour retourner à l'ordi et cliquez sur OK.

    Bonne soirée

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