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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Déclenchement de l’alarme extérieure sans notification
Bonjour,
Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application - et ce a 2h du matin... Du coup impossible de savoir s’il y a eu tentative d’effraction, de vol de notre alarme ou rien. Pourriez vous nous aider à comprendre ?
Si d’après votre analyse, c’était lié à la sensibilité de l’auto protection, pouvez vous l’abaisser s’il vous plaît ?
voici notre MAC: E04F43B8FF3D
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Alexandre & Cassandre
- Cassandre M.
Cassandre M.
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Bonjour Maud,
Non aucune. Je n'ai pas de notification dans l'application. Il semblerait que l'alarme ait sonné sans raison.
Cassandre
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Problème de déclenchement aléatoire de l’alarme
Bonjour, Depuis Juillet 2021 mon appartement est équipé d’une alarme home advanced et j’en suis très satisfait. Toutefois, depuis quelques semaines, je suis embêté par un...- Kenan L.
Kenan L.
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Déclenchements intempestifs de l’alarme d’une caméra extérieure ?
Gros problèmes avec une caméra extérieure : Première alerte par sms le matin : la caméra de votre jardin a été déplacée. Idem à 22 h 06, puis à 23 h 15. Personne n’y a...- Brig
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Déclenchement intempestif de la sirène de la Home Alarm Avanced?
Bonjour, Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...- Rodolphe J.
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- Rodolphe J.
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Bonjour Jacky Le N° MAC du Link est le : 0076810F4368. Je vous remercie pour votre aide -
Déclenchement intempestif alarme: la sirene exterieure à été déplacée?
Bonjour, Cette fois, déclenchement intempestif sirene exterieure.sans raison, vérification à distance par la camera. Que faire ? Pour le moment desactivation de l'auto...- Christian P.
Christian P.
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déclenchement automatique d'alarme à partir de caméra extérieure
Bonjour, Contrairement à ce qui m'a été dit au téléphone, ET en magasin, il semble impossible de déclencher automatiquement l'alarme à partir de la caméra extérieure (qui...- Jean-Jacques T.
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