Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexion impossible, ma box tahoma étant quand même au jaune?

malgré plusieurs reset, changement câble, relance box internet, impossible d'avoir une connexion avec tahoma

patrick M.
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Votre box apparaît comme déconnectée de notre serveur.
    je ne peux pas forcer une mise à jour à distance.
    Je vous conseiller dans un premier temps de baisser le niveau de votre parefeu puis refaire la manipulation "RST" .
    Si ça ne fonctionne toujours pas il faudra envisager le sav de la box TaHoma.

    Bonne soirée

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