Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

connexion impossible, ma box tahoma étant quand même au jaune?

malgré plusieurs reset, changement câble, relance box internet, impossible d'avoir une connexion avec tahoma

patrick M.
patrick M.

patrick M.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Votre box apparaît comme déconnectée de notre serveur.
    je ne peux pas forcer une mise à jour à distance.
    Je vous conseiller dans un premier temps de baisser le niveau de votre parefeu puis refaire la manipulation "RST" .
    Si ça ne fonctionne toujours pas il faudra envisager le sav de la box TaHoma.

    Bonne soirée

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